سياسة التوصيل والإرجاع
مرحبًا بك في متجر “مفتاحك”، حيث نقدم لك أفضل المنتجات الرقمية بسهولة ويسر. نحن نفخر بتقديم خدمة ممتازة لعملائنا، ونسعى دائمًا لتحقيق رضاكم التام.
- توصيل فوري عبر البريد الإلكتروني: جميع منتجاتنا تصلك مباشرة عبر البريد الإلكتروني في شكل أكواد أو رابط دعوة مثل (منتجات لينكدإن بريميوم وكانفا برو وجرملي وغيرها، مما يسهل عليك الوصول إليها بسرعة وفعالية. كما يمكن توصيل منتجاتك إلى رقم هاتفك المرتبطة بالواتساب.
- تغطية دولية واسعة: نوفر منتجاتنا لأغلب دول العالم والخليج العربي، لضمان وصولك إليها أينما كنت.
- العميل أولاً: في “مفتاحك”، نولي اهتمامًا كبيرًا لتجربة عملائنا. نحن هنا لنلبي كل احتياجاتك ونضمن راحتك ورضاك التام.
- سياسة الإرجاع: نتبنى سياسة إرجاع سهلة ومرنة. يمكنك إرجاع المنتجات في غضون يومين من الطلب مجانًا، شرط ألا تكون قد استخدمت الخدمة بشكل كامل أو جزئيًا، وبوجود سبب مقنع للإرجاع، وفي بعض المنتجات لا يوجد حق إرجاع المنتجات.
- ضمان الجودة: نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، وفي حالة انقطاع الخدمة الأساسية، نقدم لك مفتاح بديل، أو تعويض عن المدة المتبقية حسب سياسة كل منتج.
- سياسة الاسترجاع: نقدم استرجاعًا كاملًا للمبلغ في حال عدم استخدام المنتج بتاتًا خلال يومين من الطلب، واسترجاعًا جزئيًا إذا لم يعمل التفعيل المطلوب بحسب المدة المحددة في الطلب، ولكن لا يوجد حق إرجاع لبعض المنتجات.
- خصم رسوم التحويل: يُرجى ملاحظة أنه قد يتم خصم رسوم التحويل في حالة الدفع الإلكتروني عبر البطاقة.
نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية لك، فلا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات.